COSSBO, la mafia del agua en pleno centro de Santiago

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La empresa COSSBO surte de agua a 17 torres de la Remodelación San Borja, o sea a más de 2000 departamentos en total, lo cual estimo en un mínimo de 4000 personas aprox. en el centro de Santiago. ¡4000 personas! La cuenta de cada departamento es en promedio 70-100 mil pesos mensuales. Sí, 70-100 mil/mes ¡El agua!. Calcule cuánto se lleva COSSBO… Empresa que, obviamente, tiene cientos de reclamos y demandas desde hace décadas, pero también tiene blindaje legal, por ende, impunidad total… Y las autoridades saben todo esto, pero nadie hace nada … ¿Le suena?

Estos precios son sobre todo por el agua caliente. Pero el agua fría es intomable (varios compramos embotellada, por eso mismo, lo que suma al gastedero, por supesto) y además nos cobran, nada barato, el arriendo del alcantarillado. Este mes, junio de 2017, mi cuenta de agua -2 personas, sin lavadora, una ducha breve diaria y lavando los platos con agua de hervidor- salió $170 mil… sí, ¡$170 mil la cuenta del agua!…¡Ni cuando tenía pisicina y jardines!. Y, a partir de julio, COSSBO anunció alza… Es como un poco too much, ¿no le parece?. ¿Quién se estará llenando los bolsillos a costa del agua de miles de capitalinos? No lo sé, pero sin duda es una mafia, aunque legal, todo a sólo cuadras de la MONEDA y probablemente con su conocimiento. ¿Quiere más detalles? Aquí van.

Fuente: ver link en twitter

Me llamo Katina, tengo 44 años, soltera, sin hijos. Soy periodista, Magíster en Edición Periodística y Licenciada en Estética (UC). A mediados de 2011, tras haber vivido muchos años en el Arrayán y en Viña, y luego de una larga estadía en Australia, llegué a vivir a la Torre 25, de la Remodelación San Borja, en el centro-oriente de Santiago.

Me parece pertinente mencionar que el perfil de habitantes en este lugar es de gente que ha vivido aquí siempre (hoy de la tercera edad), gran parte de profesionales jóvenes, sin hijos o con niños pequeños, y también varios extranjeros, sobre todo estudiantes de intercambio, como inquilinos, dada la cercanía a diversas facultades universitarias. O sea, jubilados propietarios, personas que trabajan o estudian. Vale decir, en resumen, gente que podría calificarse, si aún existe, de clase media promedio. 

En fin, cuando llegué, me puse a pintar y arreglar el lugar, sin habitar el depto. Al mes, obviamente, me llegó la cuenta del agua, provieniente de una empresa que yo no había escuchado nunca, COSSBO. Y era de cerca de 100 mil pesos (sin costos asociados al habitante anterior). La tónica en general, en cuentas de mis casas previas y de todos mis conocidos, era, por luz, agua y gas, todo sumado, alrededor de 20-50 mil pesos. 100 mil pesos, sólo por el agua, era, para mí, a todas luces un error (¡O sea, ni siquiera había habitado el piso!).

Lo cual significaba, a mi entender, que yo tenía varias filtraciones y/o que había un mal funcionamiento de algo, pero no. Como supe luego, todo estaba correcto. Ese era el promedio del cobro del agua aquí.

Al principio, cuando me enteré, me indigné y al evidenciar que estos precios serían permanentes, evalué irme (mucha gente lo hace al conocer el costo de la luz y sobre todo del agua) pero por razones varias decidí quedarme y dar la pelea. Según yo esto no podía ser posible en la capital, en el siglo XXI ni mucho menos era algo tolerable y que continuaría... Ilusa de mí.

Eso de “Ahhh no, qué se habrán imaginado estos tales por cuales, esta situación es inaguantable y lo voy a resolver YA” es la misma posición que, al comienzo, toma la gran mayoría de los residentes de las 17 torres (de 25) que tienen a la nociva COSSBO como empresa surtidora de agua (lo de nociva es literal, el agua potable no se puede tomar en general; varios, por ende, la compramos). –No sé por qué las otras 7 torres tienen la suerte de no estar sujetas al yugo de esta maliciosa empresa de agua-.

Así es el agua de turbia. 
No es siempre, pero es con bastante frecuencia.
Fuente

Mi “pelea” consistía en averiguar y reclamar. Por ello, pedí a COSSBO, por escrito, y vía comité de administración de mi Torre, reiterada e insistentemente, el contrato de servicios para poder analizarlo con un abogado, y ver opciones, pero fue imposible que me lo dieran (yo creo que, de hecho, ni siquiera existe).

Además, realicé, como miles de vecinos -sin exagerar- reclamos en diversas instancias. (Si revisan, verán que COSSBO, sólo en la web, además de varias demandas, tiene tapizado de reclamos en reclamos.cl, línea directa de El Mercurio, SERNAC, contraloría, etc. y todo eso desde hace varias décadas). 

Lista de reclamos de COSSBO en Reclamos.cl
Obtenida 26 junio 2017.
Fuente

Consideremos que cada una de las 17 torres, tiene 20 pisos, con 6 departamentos por piso.Si estimamos un promedio de 3 personas por depto., hablamos de que esta situación afecta a más de 4000 personas, en el centro de Santiago y desde hace muchísimos años (y hay quienes consideran incluso 12 mil residentes). 

El dato no es menor si consideramos que todo un país se movilizó por 33 mineros. Y esto es algo que afecta a miles, sistemáticamente, hace decádas y que no requiere una súper capsula o una película, sino dedicación en serio y voluntad. 



En fin, varias de esas personas afectadas, tan justamente molestas como yo, supusieron, al igual que yo, que podrían lograr algo reclamando a las entidades pertinentes y, tal como yo, lo hicieron. Pero hasta ahora, en este tema, no se ha avanzado en nada.

Investigando, descubrí también por qué existía tanta impunidad para COSSBO. En resumen, el agua en Chile es el agua fría y todas, o la gran mayoría de sus propiedades con respecto a la recepción, son reguladas por el Estado a través de la Súper Intendencia de Servicios Sanitarios (SISS), incluyendo el precio. 

Evidencia que la SISS sí revisa a COSSBO
Pero no sobre todo. No sé año.
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Eso significa que el agua caliente en Chile, es, en verdad, agua fría calentada. Y esto es importante, pues el servicio de calentar el agua no siempre le concierne a ISISS. O sea, la SISS fiscaliza a COSSBO, pero no en todo, y no en el precio del agua caliente. COSSBO es androgina, a veces pública y a veces privada según les convenga.

Para el proceso de calentar el agua, en muchas casas, se usa un calefont y por ende la energía combustible es el gas, y esa vía de calentar el agua fría se paga en la cuenta de gas. (Pero en las torres no está autorizada la instalación de calefont...).

Reclamo a la ISSIS, 2009. 
Fuente

En algunos departamentos es con termo o clafeont eléctrico, y esa energía se paga en la cuenta de luz. En otros edificios es por una caldera interna y el precio es pagado en los gastos comunes (y el precio es establecido por el comité de cada edificio, o sea es un trato entre privados, lo cual muchas veces se traduce en una pesadilla).

En fin, luego de hacer las averiguaciones pertinentes, descubrí las respuestas ante reclamos/demandas contra COSBBO de entidades como la SISS, el SERNAC, la Contraloría y la Fiscalía Nacional Económica (por la denuncia de Monopolio) entre otros. Todas aludían a lo mismo, que carecen de autoridad legal para incidir, dado que el convenio entre COSSBO y las Torres San Borja, en términos legales, y concerniente a los precios del agua caliente, es considerado un acuerdo entre privados. O sea, donde la entidad pública no tiene cabida.

Reclamo en la Contraloría, 2016. Fuente

En otras palabras, esto podría interpretarse como que la ley permite abusos cuando es “entre privados” y tiene todo el marco para no meterse… (Lo cual es raro, considerando que sí se mete cuando un privado roba o mata a otro, ahora cuando eso se hace entre una empresa y su cliente… entonces ya no hay fiscalización pública, aunque se trate del agua, y ni siquiera la voluntad de cambiarlo… como si las leyes fueran inamovibles).

Lo anterior, en la práctica, permite que esta empresa tenga blindaje legal para exigir, unilateralmente, los precios que se le antoje sobre el agua caliente – y todo lo asociado que no sea agua fría: cargo fijo, arriendo alcantarillado, etc.- y además alzarlos cuándo y cómo quieran. Y estos precios son, a todas luces, abusivos. 

(Sólo para tener una referencia actual, viví casi un año en Iquique, volví a principios de junio de 2017, y en esa ciudad, que es reconocida como una de las ciudades más caras de Chile, y dónde la luz y el agua son carísimos pues es desierto, allá el agua me costaba cerca de 20 mil al mes. Aquí el promedio es entre 80 y 100, y a veces sale aún más caro. De hecho, en junio me salió 170 mil… y no estoy en el desierto, sino en el centro de Santiago, ciudad donde, mi papá, en el Golf, paga 10 mil al mes aprox… ¡Yo pago 100 veces más promedio mensual!.. ¡Y sin alternativa…! Porque la autoridad decide que “es entre privados” en vez de decir “Esto no puede ser, urge regular y modificar la ley si se requiere… y ahora!!).

Retomando. Al conocer esas respuestas institucionales, me llené de impotencia, pero busqué otros caminos. Dada mi profesión, en 2012, logré interés sobre este tema de algunos medios, entre ellos TVN. Vino una periodista del canal a hablar conmigo y con varios vecinos, pero incluso a la televisora les fue imposible obtener información relevante (COSSBO, al tener estatuto de privado, no tiene por qué dar información si no quiere), y la alternativa que me dieron en el canal fue cámara en el matinal para hacer un berrinche de gente maldiciendo a estos tales por cuales…

Fuente twitter 

Eso para mí era bajo y poco efectivo, yo no quería aparecer como la señora tipo pobladora alegando (por muy justo que fuera). Lo que yo quería era un abordaje serio y la posibilidad de una solución justa, efectiva, pronta, legal y permanente, y evitar que este abuso impune, que se perpetúa hace más de 30 años, continuara ocurriendo a tan sólo algunas cuadras de la Moneda y en pleno siglo XXI, y si para eso servían las cámaras, bienvenidas, pero si no, no. En virtud de lo anterior, me desmarqué y finalmente el reportaje no se hizo.

Ahora, en ese contexto, y tras pedir agenda con muchísima antelación, fui a visitar, dos veces, al entonces diputado de Santiago, Felipe Harboe, quien sabía del tema (y me recibió porque supo de TVN; de hecho, su secretaria me llamó insistentemente por teléfono para que yo fuera antes del reportaje). Fui, porque, según la información que yo tenía, él, en calidad de diputado de la comuna, tenía potestad para exigir información y, por ende, quizá, avanzar en alguna solución.

Harboe, personalmente, me comentó, en su oficina, que COSSBO es una de las tres empresas de agua en Chile que, por situaciones históricas, “goza” de un vacío legal que beneficia a ciertas entidades tipo cooperativas o similares (COSSBO no es una cooperativa, pero tiene algo similar, me explicó él).

En la práctica, eso significa, que, no sé cómo, para algunas cosas COSSBO es una empresa pública y para otras es privada y los habitantes de las torres somos los dueños… pero de un negocio que no es rentable, sale carísimo y del cual nunca jamás tenemos un balance, utilidades o información y poder de decisión, ni siquiera el contrato de servicios pude obtener yo.

En fin, en ese tiempo, Harboe había logrado la llamada ley DICOM (donde los datos comerciales sólo puede solicitarlos el dueño de los mismos). Y él me dijo (respecto a COSSBO) que si la ley no funcionaba, había que cambiarla… Y con eso, entonces, yo, por primera vez, me sentí esperanzada. Él era abogado, o sea, sabía de lo que hablaba y, además, acababa de cambiar una ley...

No sé si esta investigación de 2015, de la cámara baja ,
donde en algún minuto se cita a COSSBO,
se relacione con lo que me decía Harboe.
Pero lo cito, just in case.
  Fuente.

Felipe Harboe también me comentó que el arquitecto Patricio Hales, entonces diputado por Recoleta, le explicó sobre varias de las características urbanas de las torres. Y que Carolina Tohá, entonces alcaldesa de Santiago, estaba al tanto de los innumerables reclamos, vía SERNAC, contra esta empresa. Me fui de su oficina con la sensación de que algo bueno pasaría… pero me equivoqué. No hubo ningún avance… quizá porque no hubo reportaje en la tele, quién sabe. 

En virtud de este escenario, donde COSSBO además de dar un pésimo servicio, de agua turbia y cobrando abusiva lo que quiere, es intocable legalmente, Busqué un plan B para mi bolsillo... Así supe que, milagrosamente, para quienes tenemos COSSBO existe la posibilidad de eliminar el medidor del agua caliente, ergo (entiendo) la cuenta de ese ítem. (Aunque seguirían cobrando el cargo fijo -$1500 pesos por boleta –que son dos, una de agua caliente y una de agua fría, o sea, sólo por recibir la boleta yo pago $3000 pesos app, y así cada uno de los más de los 2000 departamentos a los que surte COSSBO, calcule…-. Impresentable, pero, dadas las circunstancias, ese era el menor de los males).

Ante eso, como opción particular, consideré duchas eléctricas, pero me dio miedo… Alguien me comentó sobre termos eléctricos -medida que han tomado varios vecinos míos- pero tampoco me dio confianza y además los valores que me dieron entonces eran inaccesibles para mí. Así, con el tiempo, ante las nulas alternativas, la desesperanza me ganó y comencé a hacer lo que todos, resignarme a pagar los precios abusivos de esta empresa asquerosa y tener pesadillas cada vez que veía la cuenta. Eso hasta el mes pasado.

Fuente

En mayo de 2017, mi cuenta salió aún más cara que lo normal, lo que obviamente no es poco decir. (Me cambiaron las dos llaves de paso - conste, las del edificio, no las de dentro de mi departamento-, y esas también las cobran y a 40 mil c/u app. Y en UF. Además, las dejaron malas, pero no lo reconocieron ni descontaron el excedente en agua).

En fin, además de ello, me enteré, a través de una circular de la administración de mi Torre que venía con la cuenta, que COSSBO había recibido, del SERVIU, una cantidad de muy grande de dinero para arreglar las matrices y otras cosas, incluyendo ámbitos que involucran el agua caliente, pero que de ese arreglo, a todos los vecinos nos correspondía pagar un 4% lo que en la práctica significaba $25 mil pesos más. (A la ya desmedida cuenta).

Y sin que algún usuario tuviera algún “pito” que tocar, debiendo pagar o perder el servicio (que además se pierde al mes siguiente, no subsiguiente como en los otros servicios básicos y donde la reposición es, por supuesto, otro asalto al bolsillo). Quiero precisar que agradezco los arreglos y hasta seguramente todos hubiéramos pagado de buena gana lo necesario... ¡Pero hacerlo de esta manera significó perpetuar la tiranía de esta empresa vampiro! 

Entonces me volvió a invadir la rabia y la impotencia. Pues, COSSBO, por algo que leí en Internet, alega que sus servicios estaban previstos para 100 torres, pero sólo surte a 17, y para mantener el servicio necesita X recursos que se traducen en los precios que cobra… y realizar esos arreglos carísimos que uno debe pagar sin derecho pataleo (Aguas Andinas invierte en su matriz, no los clientes).

(Usted y yo, cuando algo es muy caro de mantener, como un auto, una casa o lo que sea. Lo asumo o lo vendo, o lo suplo o lo negocio, pero en ningún caso obligo al otro a pagar esa mantención, ¡menos bajo amenaza de dejarlo sin agua! eso no corresponde. Aquí no sólo se hace, sino que el Estado lo financia...).

Respecto a Aguas Andina. 2010.
Fuente

Ahora, como es posible que, conociendo toda esta animadversión ciudadana, si llega un momento en que las instalaciones de COSSBO requieren una enorme inversión (y ahí la empresa sí es pública y por ende puede recibir ayuda fiscal), ¿El SERVIU llega e invierte, sin considerar la cantidad de reclamos y por ende evaluar si conviene y si la comunidad quiere/necesita cambiar de proveedor?; consideremos que, según entiendo, Aguas Andinas, por ej., tiene toda la infraestructura necesaria; de hecho, le arrienda el alcantarillado a COSSBO –parte de lo cual encarece también la cuenta, y no poco-.

Adicional a ello, este mes, junio de 2017, mi cuenta salió 170 mil pesos. (Vivimos 2, no tengo lavadora, 

Estos datos son de la web de COSSBO
(obtenidos el 26 de junio de 2017)
y son en virtud de los reclamos por los precis...
Hay recomendación  para poner botella en wc
Y prescindir del mismo en ciertos casos... pero
¿Ha visto otra empresa de agua
que sugiera algo así en su web?
Fuente

sólo una ducha corta en la mañana, los platos los lavamos con agua del hervidor… y ¡¡¡¡Salió 170 mil!!!!!). Y además, COSSBO anunció alza a partir de julio de 2017. La información del monto de junio y el alza para julio, además de la tradicional pesadilla, me descompensó fuertemente, en serio (mareos, fiebre, indigestión, etc.). Es demasiado el abuso.

Ya sé que puedo reclamar todo lo que quiera, pero hay completa inmunidad ergo impunidad, los reclamos en este caso (y lamentablemente, también, en muchos otros, en Chile) son sólo un saludo a la bandera. Imagino que este largo testimonio también lo será…. En virtud de todo esto, y tras volver a averiguar, reconsideré lo del termo eléctrico.

Respecto Aguas Andinas 2004.
  Fuente.

Por eso supe que poner termo eléctrico, no sólo es seguro (de hecho, me enteré que en Costa Rica, país que está considerado del primer mundo, es el único medio utilizado para el calentamiento del agua) sino que el artefacto puede no ser tan caro (yo creía que era de 1.000.000 para arriba, y no es así, uno de 100 litros, ok para 3 personas, oscila, nuevo, en promedio, entre 200 y 500 mil clp, según la marca; el alza en luz sería de 20/30 mil aparentemente, pero adiós cuenta de agua caliente, y la mantención es anual, y ronda los 30 mil pesos. Sigue siendo muy caro todo, pero es menos…al menos.

O sea, todo sumado, conviene. Yo estoy haciendo las gestiones. Pero ha sido duro, muy duro, y muy muy muy injustamente caro. Yo creo que aquí hay un puñado de maleantes que se está llenando los bolsillos a costa del agua de más 4000-12.000 residentes capitalinos. Por eso digo que COSSBO es una mafia. Pero lo peor es que es a vista y paciencia de las autoridades, que sistemáticamente han brillado por su ausencia… cuando su presencia es TAN necesaria, urgente y ¡Posible!.

En fin, esta es mi historia. Pero creo que no es sólo mía, sino que probablemente representa a varios miles. Y espero que compartirla pueda ayudar a encontrar una solución permanente sobre este tema, para tantas personas, que, como yo, se sienten impotentes, pisoteadas y abandonadas frente a algo, tan básico, como no poder tener agua sana y a un precio normal, en el centro de Santiago y todo eso por décadas, a cuadras de La Moneda, con conocimiento de las autoridades y aún en el 2017.

Yo creo que mi deber ciudadano, en calidad de residente, testigo y afectada por todo lo anterior, es dar a conocer, responsablemente, situaciones tan irregulares como esta, a la autoridad, vía canales adecuados. O sea, no me parece que yo deba organizar a nadie.  No soy dirigente sindical ni vecinal, y los que lo son, en este tema, están atados de manos porque, como expliqué, la ley blinda a COSSBO. De modo que dar una respuesta efectiva a esto debería ser, a estas alturas, responsabilidad de quienes tengan real incidencia en la comuna, o sea el alcalde y/o diputados.

Yo, en virtud de todo lo relatado, siento que hice todo lo que estaba a mi alcance y cumplo además con compartir abiertamente esta historia hoy, y hacerla llegar, con un email personal, a las autoridades actuales de Santiago, diputado Giorgio Jackson, diputado Felipe Kast y alcalde Felipe Alessandri, indicando un link a este escrito, pero hasta aquí llega mi participación.

Ahora, y sólo como sugerencia en pos de avanzar con la solución, luego de todo este peregrinar, creo que puede servir tomar los siguientes caminos, o una combinación de ellos:

1- Revisar la figura legal que le permite a COSSBO privilegiar su condición de privado antes que empresa sanitaria con foco en revertir esa situación, de modo que sea regulable en todos sus atributos y no sólo en cuánto a algunos referidos al agua fría. (Si se pudo desaforar a Pinochet, ¿cómo no se va a poder modificar este asunto?).

2- Evaluar la factibilidad técnica de tener una alternativa a COSSBO en cuanto a empresa proveedora de agua a COSSBO, para las 17 torres que estamos amarradas a ellas y cuál sería el precio de la cuenta promedio (para las personas) de realizar ese cambio y luego consultar a la comunidad debidamente. Esto además propiciaría la competencia que se alinea con la voluntad nacional anti monopolio y de consulta ciudadana que hasta ahora no toca a COSSBO por su amparo en ser "privados". 

Ante eso, COSSBO seguramente dirá que ellos toman sus decisiones a través de los representantes de COSSBO, los cuáles, dirá, son elegidos entre los residentes de cada Torre. Y pedirá que sean ellos quienes recojan la información. Por favor EVITAR esa figura, pues, en la práctica, no es así. Los representantes son en realidad nominales, a veces inamovibles, a quienes COSSBO les paga por asistir a las reuniones, pero que no siempre lo hacen, y quienes no tienen ningún protocolo, ni horario, ni obligación de informar nada a nadie –pueden hacerlo o no- y si no, no tienen sanción.

No sé si estos "delegados" tienen poder de decisión y en ese caso cómo lo ejercen.  Si es que realizan actas, nadie las comunica. Yo he vivido 6 años aquí, y la que era representante de mi torre, María Elena Cuevas, por todo este tiempo (hasta hace un par de meses), ni siquiera vivía aquí, nunca fue a ninguna reunión de vecinos, fue inamovible por temas legales por años, pero sí recibía dinero de COSSBO…y probablemente esto haya sido así en muchas torres. Por lo cual, la consulta a los residentes sobre COSSBO, debería ser en forma directa, no a través de alguien de esa mafiosa empresa).

3- Y, en el intertanto, buscar una solución, aunque sea parche, que ayude a disminuir el gasto en agua caliente, por ejemplo, que la municipalidad/Alcaldía, el SERVIU, el MINVU, diputados comunales, etc. coordine, con una o más empresas, la posibilidad, de compra masiva de termos eléctricos, incluyendo en el precio, la instalación y mantención, por un monto significativamente menor que si se hace en forma particular, y que la oferta dure un tiempo razonable.

Al ser masivo puede ser mucho más barato y al ser “patrocinado” por la Municipalidad podría ser considerado seguro y conveniente, tanto para las empresas como para los vecinos. Y de paso, podría evaluarse poner paneles solares en los techos, ayudando así aún más al ahorro de los vecinos, y en dirección hacia la modernización, las energías limpias y la sustentabilidad. 

O sea, en cuánto a gestión, emular la misma figura que realizó Lavín en Las Condes con la cancha de patinaje con empresa cero grado, pero con termos eléctricos y paneles solares. Resultado, ni un peso para la muni (o casi) y N ventajas para los vecinos... ¿Qué mejor? 

Todo esto, incluso, podría ser un precedente  de Santiago al resto de los minicpios, (como lo fue en Las Condes la tarjeta vecino y la clínica cordillera). Todo esto se puede ser sin cambiar ninguna ley. O sea, es técnicamente fácil y viable. Y la daría muchos puntos a quienes lo hicieran posible!!!! 

Si alguna autoridad logra obtener algún convenio que sea interesante, lo puede informar de manera fácil a la comunidad (una circular escrita, quizá con un link con más información, para cada depto. de las 17 torres que surte COSSBO y en el panel comunitario de la entrada del edificio, cuando haya). Fácil.

Creo que esta opción no elimina todos los problemas, pero,  es rápida, eficiente, ecológica y reduce significativa el gasto en dinero para muchas personas, sin implicar casi una inversión para el fisco y además puede ser un buen negocio para varias empresas privadas. En resumen, win-win.

Eso sería. En lo que me concierne, desde este punto, la posta es para con las autoridades. Ojalá, esta vez, alguno sí recoja el guante.

El tema no es si los cartones son caros o inservibles…

 

Ayer, 2 de enero de 2012, leí en CIPER la columna de Patricia Politzer  titulada  ¡Cuidado con comprar un cartón caro e inservible! Y me pasaron muchas cosas… Empecé a comentar y finalmente, igual que en el post anterior, me salió taaaaaaaaan largo que decidí publicar la respuesta comentario aquí.

Este escrito tiene 7 páginas, me tomó N rato y me salió de ultra adentro… Hay algo de actualidad nacional y bastante de mi experiencia y de cómo veo las cosas. Donde, creo, que sí bien está lleno de Universidades mulas… Eso es la punta del Iceberg.

Con resultados de PSU el tema no es el mejor cartón, es que necesitas uno y cuánto vale. Y también es tema desmitificar que un cartón, y uno de una universidad buena, te da seguridad laboral y renta digna. No es cierto para miles de personas. Ya es hora que se diga. Eso es un poco lo que cuanto aquí.

Hola,

Leí esto ayer, no había ningún comentario y me quedé pensando... Quise escribir algo, lo que me pasaba, pero no supe cómo bajar a letras la sensación...

Me puse entonces a leer el artículo de RSE del ejército, que la autora publicó aquí el 2007. Me gustó ese texto. Ahí el ejército explicitaba que buscaba un cambio de paradigma, de ahí varias acciones, entre ellas lo del inédito informe de RSE y convocar a la periodista Politzer, reconocidamente del bando no Pinochet.  Y justo le toca a ella ser testigo de cómo el Ejército enfrentó lo de Antuco...

Me pasaron más cosas y me dije "de ahí las escribo... quizá en mi propio blog"... Pero claro, pasó el día y lo olvidé.

Hoy hice mi visita diaria a Ciper y vi estos comments, tras ver en twitter y escuchar en la radio la poca adhesión a Piñera...

Más cosas me pasaron y consideré escribirlas aquí, para al menos hacerlo. Porque no hay peor trámite que el que no se hace. Y tal como la autora decía en el texto del ejército, la Transparencia es tan tan tan necesaria. Y eso pasa por decir. Responsablemente sí, pero no callar. (Lo sé además porque hice una tesis sobre el tema de la Transparencia).

En fin, las cosas que me pasaron se pueden materializar en algunas preguntas, quizá algo retóricas y, claro, como no, con mi experiencia.

Mis preguntas son del tipo: ¿Tienen que ver este tipo de columnas y sus comentarios, con las marchas y la poca adhesión al presidente ? ¿Será necesario, que el país, a nivel país, como el ejército, tenga "RSE" y entienda que se requiere un cambio de paradigma?....

Yo creo que sí. Lo que plantea la periodista es no comprar cartones caros e inservibles, y pensar en Argentina por $$$.

Así planteado es como de perogrullo. ¿Quién en su sano juicio quiere pagar por algo inservible y caro? y ¿Por qué hacerlo si hay alternativas mejores y al mismo precio en el extranjero?....

Y entonces uno deja de mirar "lo que debería hacer", por lo que puede hacer, en función de la realidad propia...

En este punto, podría poner varios ejemplos, hipotéticos o de personas que conozco, pero voy a poner el mío, porque es el que mejor conozco y para no dar cuenta de cosas de otros, que quizá no quieren hacer públicas.

Tuve la suerte de ir a un buen colegio, bilingue, en Vitacura. Por supuesto particular, pagado gracias a que mi papá tenía una empresa y es profesional (del Instituto nacional y la Uchile, o sea, educación gratuita, pública y de calidad). En fin, yo fui a ese colegio en los 80.

Dada mi lengua extranjera, pensé en irme a estudiar a Europa...La educación era mejor, gratuita o casi... Pero había que acreditar miles de cosas, había que dejar todo pagado antes, no había casa, había que pagar miles de seguro... Además averiguar todo eso era tema, porque no había Internet. Y ser aceptado siendo  "sudaca" no era fácil.

Tuve compañeros que lo hicieron, sí. La gran mayoría de los que lo lograron tenía familia en ese país, que ayudó o tenían la nacionalidad y/o muchos más recursos económicos que yo. Y además, el apoyo en plata y en logística de la familia.

O sea, pensar en irse, no es así no más, incluye muchos elementos que no siempre son tan simples ni  sobrellevables. Ya sé que nadie ha planteado que las cosas son simples, pero es importante consignarlo, para no generar expectativas falsas, que es justamente lo que ha hecho este sistema, de ahí la existencia de artículos como estos.

Es cierto, hablo de inicio de los 90 y Europa. Las cosas han cambiado y además aquí se alude a Argentina. Al respecto, puedo comentar que, en algún minuto, quise estudiar cine. No había escuelas de eso aquí y pensé en Mendoza. Tenía familia allá además.

Argentina, casi gratis, con family, sonaba bien y posible. Además, por ahí averigüe que hay convenio de reconocimiento entre Chile y Argentina en cuánto a estudios...

Eso es importante, porque, por alguna razón, uno se imagina su vida en su país, con su familia y sus amigos...

Es muy fuerte sentir que uno debe dejar todo eso porque hay un sistema gubernamental perverso que carcome las esperanzas y las expectativas de estar en el país propio con las afectos que uno ha desarrollado... Eso es lo que explica por qué la gente quiere volver...

Lo que explica que varios exiliados regresaran, pese a tener protección social afuera (porque aquí eso sólo existe en charlas, en textos, pero en la vida real cualquier chileno siente que es una falacia, una mentira más para el Chile de exportación que se vende, imagen que, por fin, se ha venido abajo este año, por las marchas y la declaración de la OCDE).

En fin. Al ponerle "play" a esa idea. Te ves con que la familia con la que cuentas tiene sus propios problemas, no siempre tiene espacio, tú no siempre tienes la misma cultura, todos en tu casa te preguntan cómo lo vas a hacer si te enfermas, cómo vas a trabajar después, etc. No necesariamente está la red de protección... Y eso pasa a ser relevante.

Es cierto que puede ser bueno. Conocí a una peluquera muy chora hace poco, en Chile claro, y me contó que su hija estudiaba medicina en la UBO, que ella le mandaba 300 mil al mes, y con eso la chica estudiaba y pagaba la pensión. Excelente.

Pero ¿cuántas personas tienen la posibilidad de entrar a la UBO, considerando la educación pública que hay en Chile? ¿Cuántos tienen la energía de estar sin casa, sin familia, en una pensión, a los 18, por varios años y que les vaya bien?

¿Cuántos padres de esas personas, muchas madres solteras como la peluquera de mi relato, están dispuestos a quedarse solos? ¿Cuántos de ellos, además, pueden comprometerse a enviar 300 mil pesos, al menos, considerando que el promedio mensual de mujeres es de 200 mil y algo, según Ciper y considerando además la tremenda inestabilidad laboral existente?

Ahora, no es que yo no lo considere. Lo considero y lo consideré una excelente opción, pero no es "llegar y llevar".... ya sabemos lo que pasa con la filosofía La Polar.

Entonces ¿qué se hace?.... La gente opta por el crédito aval del estado, la beca X, Y, Z, las "supuestas" facilidades en las instituciones de Chile... Porque aquí se puede al menos. Si no pagas, tu hijo no se queda sin techo o comida. Entonces se entiende el entrar a educación superior en el país... Se entiende tanto, que de ahí la cantidad que aparecieron, y que se llenen y sean negocio.

El tema, sé, es la calidad. Y ahí quiero llegar, pero necesitaba explicar por qué uno accede a lo nacional, en primera instancia. No tiene nada que ver con la calidad, sino con la posibilidad. Con lo que se pide para acceder, lo conocido, el resguardar, al menos, la supervivencia... y eso es por el miedo a no poder cumplir hasta el final. Miedo que proviene de la experiencia de sentirse frágil, precario... y eso pasa porque no hay protección social real.

En fin. Quiero volver a mi ejemplo. Entré a estudiar Arquitectura y no terminé. En ese tiempo no se usaba entrar a Bachillerato y debías entrar a otra Univ. desde 0, como si tus estudios previos no valieran nada. Yo había estudiado 4 años. Y entonces supe de "los ciclos terminales" de la UC. Se consideraba lo anterior. Súper. Así Ingresé a una Licenciatura en Estética, en la UC, que me encantó. Historia del Arte. Bello bello. Cuando salí, tenía 26 años.

Tenía especialidad en Cine y sabía mucho de literatura, además me había ganado varios concurso de escritura.  En "oportunidades laborales" cuando yo entré a Estética, hablaban de museos y editoriales. Llamé a muchas de éstas últimas y a miles de medios, yo quería comunicar lo que sabía, y lo sabía hacer muy bien. Pero  en todos los lugares a los que llamé la primera pregunta fue "¿eres periodista?"... Y cuando decía que no... No había más diálogo....

¿Valía la pena haber estudiado, me preguntaba entonces? ¿Por qué necesito ser periodista para esto, considerando que yo sé y que hay tantos periodistas?... Me puse a garzonear, vendí libros en un mall, etc. Pero tenía casa, la de mi papá. Además, era ayudante de la U.

Mis dos hermanas iban a la universidad en ese momento, mi papá se enfermó y vendió la empresa... ya no teníamos la situación económica como para que yo siguiera estudiando... No podía entrar a periodismo. Pero, un día, en la U, vi un cartel de un master en Edición periodística. Era Carísimo. No lo consideré, obvio. 

Al poco tiempo, en el Artes y Letras ofrecían una beca para estudios de postgrado en Humanidades, en Univ.s Chilenas... Milagro. En ese entonces todas las becas eran para ciencia. Había que tener promedio sobre 5,5 en la Universidad (yo tenía 6,1) y hablar otro idioma con certificado. Yo cumplía. Postulé al master y a la beca y quedé en ambas.

Ahora, ¿cuántas personas de educación pública pueden lograr un 6,1 en la UC y además pueden hablar un idioma extranjero a nivel casi nativo con certificación internacional, tal que puedan ganar una beca como esa?....

Me titulé el 2005. En el intertanto hice clases de muchas cosas en muchos lugares y me gané 2 becas más para cosas en el extranjero. Y el 2006 entré a trabajar como encargada de comunicaciones a un servicio público. Wow. Parecía que las cosas mejoraban...

Era mi primer trabajo profesional en serio. Hasta entonces, y desde que entré al master, me aceptaron colaboraciones en medios, siempre gratis. Pero lo hice como cv. Las clases las pagan a precio de huevo (100 lucas al mes app. o por ahí, por 3 horas a la semana app). Siempre a honorarios además. O sea, mis apalabras aparecían en el diario, daba clases en la Universidad, pero la remuneración y la protección social no se condecían... Y yo tenía dos títulos de la UC.

¿Me engañó la UC...? No creo. Creo que el engaño va por el lado del sistema que te dice que con títulos tendrás trabajo digno...

En fin. Entré a este servicio público y a los 7 meses me dicen que podía mantener mi cargo (directivo), mi responsabilidad (yo trabajaba promedio hasta alas 11 pm, sin pago de horas extra, obvio), PERO con menos de la mitad del sueldo. Razón: No tenía título profesional.

La Licenciatura ni el Máster eran suficientes para tener acceso a la asignación profesional. Me vino una depre del porte del universo, porque no importaba lo que uno supiera, el lugar de dónde obtuvo los certificados ni cómo, sólo importaba tener el cartón necesario.

No lo podía creer y averigüé en la Contraloría. Era así. Y por lo mismo MUCHAS personas que tenían licenciaturas y títulos de Institutos tenían el mismo tipo de reclamos/consultas que yo.

Yo seguía sin poder creerlo. Sabe que con ese criterio. Ni Goles ni Maturana puede tener asignación profesional, ya que son Licenciados. Pues las licenciaturas en matemáticas, en biología o en Estética no son conducentes a título profesional. (Bueno, ellos quizá sí porque entiendo que sacaron Ingeniería, pero como científicos, son licenciados y les hubiera pasado lo mismo que a mí).

Pasó el tiempo y decidí, finalmente, estudiar periodismo, en estos programas para Licenciados. Quise la UC. ¿Sabe cuánto cuesta Sra. Politzer? 500 mil mensuales. Quise en la UAI, lo mismo. En ambas quedé, porque tengo "ropa" académica para quedar. Ambas eran diurnos... Para alguien de 35 años no es viable.

Entonces busqué la posibilidad más económica, que así y todo es de 200 mil pesos al mes app. Para muchos, como yo, eso, que es lo más económico, es difícil.

Empecé el 2009. La mayoría de mis compañeros trabajaba en el sistema Público y necesitaba el título por la asignación famosa. ¿Usted cree que alguno de nosotros esperaba trabajar en un medio, como ciper por ejemplo, y eligió esa universidad porque era la mejor?. No. Todos entramos porque el sistema en Chile te pide el famoso título, la gente trabaja, gana poco, y busca lo vespertino y más barato.

Ahora, usted habla de gente de 18. Muchos de los chicos que entran a la Univ. tiene padres que pagan con mucho esfuerzo, de ahí que el criterio es lo más barato. Es mejor que nada. Y para quienes el factor dinero no es tema. El criterio es la UC (quizá la Chile) y sino la UAI y quizá la Portales o la UAndes. Fin. El resto tiene que ver con los amigos, la locación, etc. Lo laboral se verá después... y para eso existen las redes sociales.

O sea, pensar en cartones inservibles no es tema. No puede serlo. Si no tienes para pagar, el tema es el dinero. Y si sí tienes, el tema es el prestigio de la Universidad o los factores prácticos (red social, ubicación, estacionamiento, etc.)

Para terminar quiero volver a mí. En octubre de ese año, el 2009, tuve otro golpe de suerte, y entré a trabajar a la Cepal.

Resulta que ahí tienes que acreditar que sabes, y las licenciaturas y masters lo acreditan. Pero, ahí las pegas son por proyectos. ¿Qué pasaría conmigo cuando terminara? ... Así que seguí en la Universidad.

Mi contrato con la Cepal terminó definitivamente en marzo de 2011. Volví a la atrocidad del sistema laboral en Chile.

Pero, paralelamente, me titulé de Periodista en octubre de 2011, de una universidad que no me gustó nada, donde aprendí poco, donde siento, es una de esas universidades que venden el cartón, como usted dice.

Pero, sabe, buscando pega, me metí al portal de empleospúblicos... Único espacio en el cual, habitualmente, publican las rentas en vez de pedir "expectativas de renta" (cosa que debería ser ilegal). Y además, únicas ofertas laborales, como la mayoría de los buscadores de trabajo le pueden confirmar, donde las rentas son decentes.

Y sabe, SIEMPRE piden título profesional y de carreras de más de 5 años. O sea, para tener asignación profesional. Ahora puedo postular. No pude en 10 años. Y si bien aún no "salta la liebre" cada vez que adjunto mi título, siento que cumplo con los requisitos....

Ahora, cuando uno postula en las miles de bolsas de empleo, te preguntan dónde estudiaste... Y yo puedo agregar la UC y me gusta. Pero si yo hoy tuviera 18, yo que tuve talento para trabajar en la CEPAL, para ganarme 3 becas y premios, etc, no podría pagar esa Universidad. No es pagable.

Seguramente si yo hoy tuviera 18 pensaríamos en el extranjero, seguramente comenzaríamos a ver posibilidades, y seguramente llegaríamos a encalilarnos en un crédito de interés compuesto... quizá en una universidad privada barata... Como la mayoría de los chilenos que este año llenaron las calles.

Y quizá al salir, estaría igual que hoy, con título, buscando trabajo.... con rentas que realmente son vergonzosas.

Esto del  "futurolaboral" es tan inexacto en la realidad, porque dan el promedio... El promedio también dice que Chile tiene la renta percápita más alta de LAC... Eso es antes de considerar el tema de la desigualdad. Bueno, en "Futurolaboral" ese factor debería estar consignado para dar cuenta de la realidad. El caso del periodismo es patético, pero no es el único.

Le quiero contar, por último, una entrevista laboral reciente que tuve. Era una buffet de abogados. Cerca de la Escuela Militar. Buffet grande, bonito, moderno. La postulación exigía hablar inglés, de hecho parte de la entrevista fue en ese idioma. Me entrevistó uno de los dueños. Bastante joven vestía muy bien.

Hablamos. Vio mi cv, inglés, francés, cepal, master Uc, etc. Le gustó. Le conté que mi hermana vivía en Alemania, más le gustó. Me pregunta entonces "¿expectativas de renta"? Y le digo 600 mil pesos. Lo miro y le pregunto "está bien?" y me dice "sí, es razonable". Me mordí la lengua.

Sólo el traje le debe haber costado 200 mil... Y "es razonable" trabajar 8 horas diarias por 600 mil pesos. Cuando el valor de mi colegio es de 300 mil al mes, la UC costó cerca de 200 al mes, el master costó cerca de 300 mil al mes, aprender inglés, tomó no un buen poco más, y así.... Dígame, colega, ¿Le parece "razonable" invertir en esta educación hoy? ¿De la UC o de las otras?.... No creo.

Para terminar, le comento que alguien muy cercano a mí vio esta realidad. Ella y su marido, profesionales de las mejores universidades de este país, distinción máxima, bilingues ambos, además rubios, altos y bellos, de buenos colegios y "nacidos y criados" en Vitacura... Pero sin ayuda de la familia, llegaron a un punto que consideraron que sería imposible ofrecer a sus hijos lo que ellos tuvieron... y se fueron a Canadá.

A ese país en particular porque  había política de inmigración en la que ellos calificaban por su buena educación (que aquí servía, para rentas "razonables"... ).

Llevan un año allá, consiguieron trabajo de manera mucho más fácil que acá. Con contrato, papeles, etc. Con una protección social real. Y tuvieron un hijo...Y ante la pregunta de ¿por qué allá?  "porque acá no es tema cuánto vale la clínica o si es buena, ni el colegio, ni si hay pega... sólo me encargo de las vacaciones y cambiar el auto... todo lo demás es obvio". ...

Yo sé fehacientemente que se necesitan comunicadores, la oferta laboral no está saturada. Pero hay otros problemas. Por una parte se habla de la especialización (a nivel académico) y por otro en las pegas quieren que uno sea informático, audiovisual, fotógrafo, y más cosas.

Por otro lado se habla de la necesidad de técnicos, y a la hora de la verdad te piden el título profesional. Te llaman de un buffet de abogados donde se pueden pagar 200 mil por un traje pero donde un sueldo que pueda pagar los aranceles (las deudas universitarias) y permita una vida decente (digna) es "no razonable"....

A este país le falta un plan país, con coherencia, dignidad, decencia para que no venda el agua, se minimice en serio la posibilidad de la tragedia de Torres del Paine o del Terremoto y sea impensable una teletón o cartón universitario inservible. O ¿usted se imagina esa posibilidad en Australia o Alemania?...

Los valores son los que harán la diferencia. Mire, para terminar quiero citar una frase del libro de Fuguet "Las películas de mi vida". Ahí, en algún lugar, cuenta que la madre y el hijo están están en USA, a fines de los 70,  y un gringo dice alguna tontera... Entonces  la madre le dice al hijo "tú vienes de un país culto. Nunca te olvides de eso". Y había un orgullo republicano... ¿Se acuerda?...

Bueno ahora lo que hay son personas descontentas, endeudadas, incultas y que además no ven salida. Para que los cartones sirvan, primero, hay que hacer una cirugía profunda... ¿No le parece?....

Disculpe lo largo.

Feliz 2012.

Katina